托福报名和成绩方面的问题一般需要联系ETS官方的人工客服进行解决,但是官方客服的工作时间有限,每周只在周一至周五的上午8:30到下午4:30提供服务,而且电话排队等待时间较长,一般需要10分钟到1小时。本文通过分析官方客服的工作安排与电话等待时间过长的问题,为托福考生提供有效的应对建议。 ETS官方客服只在周一至周五上午8:30到下午4:30提供服务 ETS官方客服的工作时间比较有限,只在周一至周五的上午8:30到下午4:30期间提供服务。其余时间和美国的节假日期间均无法联系到人工客服。这给许多遇到托福报名或成绩问…