课程顾问是教育机构的重要窗口,直接面对客户,承担产品推销和咨询服务工作。成为一名出色的课程顾问,需要掌握专业知识、销售技巧、沟通技巧以及心理学知识等关键能力。本文将重点围绕课程顾问需要掌握的4个关键能力进行阐述,帮助课程顾问全面提高自身综合能力,在教育行业中脱颖而出。 深厚的专业知识是课程顾问的基础 课程顾问首先需要对所在教育机构的课程产品有深入的了解,包括课程设置、教学模式、师资情况等。只有对产品了如指掌,才能为客户提供专业的咨询服务。同时,课程顾问还需要积累丰富的教育学、心理学、管理学等相关专业知识,全面理解教…