托福备考过程中,考生常常会遇到各种问题,比如报名、预约、成绩等方面。这时候最直接有效的办法就是直接联系ETS官方。ETS提供了多个官方电话,考生可以根据自己所遇到的问题,选择合适的号码进行联系,ETS的中文客服可以为考生提供及时的帮助。本文将详细分析ETS的官方电话号码、服务时间及具体适用场景,帮助考生在备考中遇到问题可以快速找到帮助。
ETS官方电话可以解决托福报名预约问题
在托福报名预约过程中,考生可能会遇到系统故障导致预约失败等问题。这个时候可以拨打ETS的服务电话:+1-443-751-4862或+1-443-751-4860。这两个电话都是ETS官方的报名预约专线,提供每周7天,每天24小时服务,考生可以随时拨打。主要服务包括:帮助解决在线报名预约过程中的各种问题、协助预约考试、修改预约等。ETS的客服人员可以用中文回答考生的问题,确保报名预约顺利完成。
ETS考试安排热线可以查询考位安排
考生在收到预约确认信息后,还需要确认考试的具体时间地点安排信息。这个时候就需要致电ETS考试安排查询热线:+1-443-751-4861。这个电话每周7天,每天24小时开通,考生可以随时拨打,查询自己的考试具体考场地址、考试时间等详细信息。如果发现预约信息有误,还可以通过这个电话进行更正。
TOEFL服务专线可以查询成绩及解决异常
托福考试结束后,部分考生成绩会出现missing、on hold等异常状态。遇到这种情况,考生可以拨打ETS的TOEFL服务专线:+1 609-771-7100。这个电话提供周一到周五的服务,可以帮助查询成绩,核实on hold原因以及解决missing score等问题。考生需要提供准考证号和考生姓名等信息,ETS的客服人员就可以帮忙调查,并给出专业的建议。
通过OTS电话进行成绩复议
如果考生对托福成绩有异议,可以拨打ETS OTS办公室电话:+1-609-406-5430进行成绩复议。这个部门每周一到周五提供服务,考生可以解释成绩异常的具体情况,OTS的工作人员会根据考生提供的信息进行核查,如果问题属实会提出正式复议申请。整个过程大概需要1-2月左右,最终结果会以邮件形式发送给考生。
ETS提供了多个专线电话,可以帮助考生解决托福考试的各类问题,包括报名、预约、成绩等,确保考试顺利进行。考生在备考遇到问题的时候,可以根据自己的具体情况选择合适的官方电话进行联系,都可以获得ETS专业的中文客服服务。
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