近年来,随着中国学生出国留学人数的不断增加,各类留学中介机构也应运而生。但是在市场景气背景下,也出现了许多留学中介存在误导宣传,虚假承诺等问题,给准备出国留学的学生和家长带来不小困扰。本文通过解析“雅思极品销售客服”这个热搜词,分析了目前留学中介存在的一些乱象,以及我们应该如何正确看待和选择留学中介机构。
雅思中介存在高薪诱导销售的现象,学生和家长需谨慎
近年来,一些雅思中介为了达到销售业绩,会通过高薪聘请销售人员,给予销售团队很高的业绩压力,导致销售人员不择手段地硬销课程。他们经常以各种优惠活动为幌子,向学生夸大宣传自己的课程效果,并承诺提供超值的服务。但是实际上,这些服务往往难以兑现。作为学生和家长,我们在选择雅思中介时,一定要客观看待中介的各种承诺,不能轻信销售人员的口头允诺,而要看清课程的实际内容和服务的真实质量。否则很容易上当受骗,不仅浪费金钱,也会延误雅思备考。我们要选择正规、有实力的雅思机构,选择有口碑的讲师。通过中介背景调查和课程试听,了解其服务实际质量,避免选择那些存在误导宣传,服务水平参差不齐的雅思中介。
部分雅思中介夸大宣传,承诺服务不到位,需查实背景
近年披露的一些雅思中介乱象事件显示,个别雅思中介为了蒙骗学生和家长,会进行虚假误导的市场宣传。他们通过各种渠道夸大自己的专业实力、教学质量和服务水平,承诺提供“一对一专属导师”、“高分保证”等超值服务。但是培训一旦开始,许多承诺就成了泡影。所谓“一对一专属导师”有时仅是销售人员的口头承诺,根本不存在。课程内容和服务质量也很一般。学生和家长上当受骗的案例屡见不鲜。作为学生,我们在选择雅思培训机构时,一定要查明机构的背景,了解老师的专业素养,仔细甄别机构的课程质量和服务实力。不能听信艳丽的宣传,更不能相信销售人员的口头承诺。我们要通过多方渠道获取中介的真实反馈,避免选择那些靠夸大宣传来蒙骗学生的雅思机构。
选择正规留学中介,避免选择不规范的培训机构
针对当前某些雅思中介的乱象,我们在选择留学中介时应该格外谨慎。一是要选择有正规牌照、运营多年的知名中介机构。这类中介有一定品牌形象要维护,不太可能做出失信的行为。二是要重点比较中介提供的实际课程内容和服务项目,不要被夸张的市场宣传所迷惑。三是要咨询该机构的客户口碑,在社区论坛、评论区等地方可以收集到真实的用户反馈。四是与中介签订正式的培训合同,明确双方的权利和义务。五是选择有丰富教学经验、学历背景过硬的导师。六是观察中介对客户是否诚信服务,能否及时回复各种问题。通过以上步骤,我们可以尽可能选择正规可靠的留学中介,避免上当受骗,保证自己的出国留学之路安全顺利。
学生和家长要提高自我防范意识,不轻信留学中介的各类承诺
针对当前留学中介中的误导宣传和虚假承诺问题,作为学生和家长,我们都需要提高防范意识,不轻信中介各类夸大其词的承诺。一要谨防中介的“高分保证”承诺,任何教育培训都无法100%保证考试高分,这种承诺缺乏法律效力。二要谨防“一对一专属”等服务承诺,要求看合同具体条款,避免空洞承诺。三要谨防中介各类不透明的优惠活动,如隐藏额外收费等。四要避免相信销售人员的口头承诺,只相信合同明确规定的权利义务。五要谨防以包括低价“吸引”学生进行高费用的培训项目。六要对中介背景进行仔细调查,不要相信来路不明的中介。通过提高自我防范意识,我们才能选择真正可信任的留学中介,不至于被误导宣传所欺骗。
监管部门应加强对留学中介的管理,制止各类误导性宣传
针对当前留学中介中存在的误导宣传和不规范经营行为,相关监管部门有必要采取更严厉的监管措施。一是依法严厉打击各类虚假宣传和不合理收费的留学中介。对那些通过误导手段谋取利益的中介要坚决予以取缔惩戒。二是建立留学中介诚信公约和黑名单制度,曝光行业内不诚信的机构。三是完善对留学中介广告审核的管理制度,制止出现误导内容。四是建立留学中介服务评价体系,严格中介服务标准。五是加强对销售人员的管理,制止强销行为。六是建立举报投诉渠道,让消费者能及时反馈问题。七是加大行业自律力度,由行业协会清理乱象。通过监管部门的共同努力,让留学中介行业回归理性发展,维护广大消费者权益。
“雅思极品销售客服”的热搜,反映出当前留学中介存在的某些问题,如高薪诱导销售、虚假承诺等。学生和家长在选择留学中介时,需要提高警惕,仔细甄别中介的背景,不要轻信各种承诺,避免上当受骗。同时,监管部门也需要加强管理,让留学中介行业健康有序发展。
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