随着中国家庭经济实力的提升,越来越多的中国学生选择出国留学深造。对于留学这个复杂的决策,许多学生和家长会选择寻求留学中介机构的专业指导和服务。启德出国留学咨询机构作为业内老牌机构,自2000年成立至今,已有20多年的发展历程,是国内最权威和知名的留学服务机构之一。本文将详细解析启德留学的发展历程、业务模式、服务特色以及公众评价,以帮助广大留学生和家长全面了解启德留学这个品牌。
启德留学拥有悠久的发展历程
启德留学成立于2000年,至今已经有20多年的发展历史,是国内最早涉足留学服务行业的机构之一。2000年,启德创始人李朱看准中国家庭留学需求的增长,在广州创立了启德教育。2005年,李朱出任启德教育总裁,正式开始了机构的快速扩张。从一个小型的地方留学中介,发展成为跨地区、拥有数十家分支机构的大型留学服务机构。可以说,启德见证并参与了中国留学服务行业的整个起步和发展过程,积累了宝贵的从业经验。如今,启德已在北京、上海、广州、深圳等一线城市全面布局,服务网络覆盖全国各地。这种深厚的发展历史为启德积累了丰富的申请案例,也使其在业内获得了较高的品牌认知度。
启德留学业务范围全面
启德留学作为老牌服务机构,提供全面的一站式留学服务。主要业务范围包括:迎新服务、学校选校、专业规划、语言考试、文书包装、签证指导、行前培训、定制课程等。从留学前期的规划,到申请中的具体操作,再到出国后的后续服务,启德全程为学生提供全方位的指导。举例来说,启德拥有规模较大的海外留学顾问队伍,不仅熟悉热门留学国家如美国、英国、澳大利亚等国的申请情况,也针对欧洲大陆、亚洲部分国家提供服务,覆盖面广。此外,启德还和许多外方院校、语言考试机构等保持合作关系,能为学生争取到一定的优惠政策。总体来说,启德作为老牌留学中介,最大的优势在于业务成熟、规模稳定,能够为广大留学生提供一揽子的申请服务方案。
启德留学服务特色突出
除了完整的服务体系,启德留学也在申请操作的软实力上下足功夫,形成了一些自己的服务特色。例如启德拥有庞大的案例库,所有文书修改顾问都需要进行案例分析训练,熟悉不同类型学生的包装策略。启德也与多家语培机构合作,可以通过语培衔接提高学生的出国语言水平。此外,启德还开设有留学运营学院,对内部顾问进行定期培训提升。这些举措对保证服务质量起到很好的支撑作用。近些年,随着互联网的发展,启德也在积极拓展线上服务。如推出了覆盖留学全流程的在线课程,以及提供一对一远程辅导的在线服务等,为无法来机构现场咨询的用户提供了便利。总体来说,启德在传统留学服务的基础上,不断推陈出新,这也是它能在动荡的行业中立足的关键所在。
启德留学在业内评价靠前
虽然留学服务作为服务行业,定会有个别用户因为各种原因而感到不满,但从整体上看,启德留学在业内维持较好的口碑。比如在中信银行发布的《2019出国留学蓝皮书》中,启德位列留学中介总榜第三;在美国、加拿大留学中介排名中位列第一。这表明业内专业评测机构对启德的认可度还是比较高的。其中启德的老牌影响力、丰富成功案例等,为它带来稳定的品牌声誉。此外,近年启德业绩增长迅速,服务规模不断扩大,也从侧面反映了其在客户群体中的美誉度。当然,考虑到留学服务个性化程度高,启德能否为每个学生提供最合适的方案还有待观察。但从目前来看,启德已经形成了较强的品牌效应。
启德留学存在被投诉事件
同时我们也要注意到,大型服企在快速扩张的过程中也会出现问题。启德作为行业老牌,也面临着类似的困境。这些年启德留学也出现过一些被客户投诉的事件,主要集中在服务内容不达预期,或者顾问不够专业等方面。这与快速扩张带来的队伍控制力下降有关。此外,老牌机构常常面临裹挟不住客户定制化需求的困境,这也是导致投诉的一个原因。但从积极角度来说,这些事件的曝光也会促使启德反思自身服务模式,进行改进完善。最近几年,随着CEO的更替,启德似乎也在调整内部管理体系,提高客户满意度。所以对启德感兴趣的学生,也应关注服务细节,而不要完全依赖其品牌效应。
启德留学选择服务顾问至关重要
由于留学服务的高度定制化,个别顾问的能力直接影响最终服务效果。所以,选择一位合适的启德留学顾问也至关重要。对启德感兴趣的学生,可以先请教周围成功申请的同学关于他们的顾问,以确定启德内部优秀的顾问。也可以直接向启德咨询经验丰富的顾问,进行第一轮面谈,看两者是否契合,然后再决定是否合作。这比直接签约更能确保服务质量。毕竟,即便是大型中介,服务好坏也具有个体差异。找到真正配合且专业的留学顾问,最终导向申请成功的可能性也会大幅提高。所以,选择顾问还是需要谨慎对待。
启德留学近年业绩高速增长
从财务数据来看,近几年启德整体业绩正在快速增长,这也从侧面反映了其市场拓展能力。2020年,启德教育营业收入同比增长超60%,达到9.2亿元人民币。这主要得益于美国和加拿大市场的扩张,以及在线教育业务的开拓。另外,启德也在积极拓展学科教育相关业务,比如与New Oriental的TESOL英语教学合作项目。展望未来,随着国内留学市场的持续爆发,启德也将迎来更大的增长空间。但同时也需要注意,行业竞争会越来越激烈。如何在竞争中保持差异化优势,是启德需要思考的问题。 总体来说,近年启德业绩增长可圈可点,反映了其强劲的市场拓展实力。但也要注意可持续发展,并保持服务质量,才能在未来的竞争中脱颖而出。
总而言之,启德留学作为国内知名的留学中介机构,拥有悠久的发展历史和强大的品牌实力。它业务范围广泛,为学生提供一站式的留学服务,在申请流程操作、软硬实力等方面有自己的特色。虽然也存在被投诉事件,但从整体上来说,启德留学在业内口碑较好,核心竞争力不容小觑。但是建议学生在选择启德留学时,要重点考察所分配的专属顾问的专业能力。选择一个靠谱负责任的留学顾问,最终导向留学成功,这一点至关重要。
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