留学顾问的工作主要分为中介模式和咨询模式两种。在中介模式下,前期销售顾问的主要工作是抢单签约,一个月签约2-3单是正常水平。而后期的文案和技术师,工作重心在于成文和改稿,一个月的工作量约1-1.5单。在咨询模式下,前期顾问也需要完成销售任务,工作强度和中介模式类似;后期技术师工作内容和进度更为自主,但一月1单的工作量也是正常的。无论哪种模式,留学顾问这个月的单量会根据公司要求和个人能力有所浮动。
中介模式下,前期销售顾问一个月2-3单是正常水平,部分能力强的可超过3单
中介模式下,前期销售顾问的主要工作就是抢单签约。根据曹贤水17年从业经验介绍,这是整个服务流程中最吃重的一环,压力和收入都最大。在这样的模式下,前期销售顾问一个月能签2-3单,就是正常的工作量水平。如果实力出众,有丰富的产品知识和良好的客户沟通技巧,那么一个月签订的案件也可以超过3单,达到3单以上。但这需要销售顾问在抢单时信心十足,并制定合理的销售策略,尽可能说服更多留学生选择自己的方案。当然,不同城市和不同留学中介公司的具体签约指标也会有所不同。
中介模式下,后期文案和技术师因需成文改稿,一月工作量约1-1.5单
在中介模式下,后期的文案和技术师主要负责根据前期销售顾问提供的材料,为留学生完成文书创作、润色以及材料改稿的工作。这类工作需要专心写作,涉及学生的申请质量,所以工作量不能过大。一般来说,中介模式下的后期文案和技术师,一个月的完成量在1-1.5单,也就是每月可以成文或改稿1-1.5个案件。文案和技术师一年的工作高峰期集中在8-12月,也就是大部分申请春季入学的截止日期前后,这一时期的工作量会大于其它时间。此外,不同学科和不同申请类别的文书完成进度也会有差异。
咨询模式下,前期顾问销售任务与中介模式类似,一个月也是2-3单左右
相比中介模式,咨询模式下的前期销售顾问,其抢单签约的主要工作和压力与中介模式类似。根据曹贤水的介绍,这类销售顾问每个月也面临2-3单的销售任务,达标就是正常的工作量水平。部分实力出众的销售顾问,每个月签订的案件数量也可超过3单,但能力一般的,每个月2-3单就是基本要求。咨询模式下的优势是前期销售顾问签完合同就可以不再过问后续服务事宜,可以专心完成每个月的销售任务。所以在咨询模式下,前期顾问的单量水平与中介类似,也都是每个月2-3单左右。
咨询模式后期技术师进度自主,但一月工作量仍约为1单
相对中介模式而言,咨询模式下后期技术师的工作进度和安排会更加自主灵活,不需要受中介机构的束缚。但是案件量上来说,每月1单的工作量对于技术师而言也是正常水平。根据曹贤水介绍,咨询模式主要面向美国等申请难度大、竞争激烈的方向,后期技术师需要提供专业的咨询服务,分析学生具体情况,制定申请策略,以帮助其获得理想的录取结果。所以从工作量考量,每月1单是技术师合理的工作指标。这与中介模式下后期人员的工作量相当。
无论中介或咨询模式,留学顾问单量会因公司要求和个人能力有所变化
通过上面的分析可以看出,无论是中介模式还是咨询模式,留学顾问一个月的单量指标都会在一个合理范围内波动。对于中介模式下的前期销售,正常水平是每月2-3单;对于后期文案和技术师来说,完成1-1.5单的成文或改稿是基本要求。在咨询模式下,情况也基本类似。具体而言,一个留学顾问到底能完成多少单量,还会根据所在公司的业绩指标要求,以及个人的实际工作能力而有所不同。如果公司对销售顾问的业绩要求过高,同时个人能力又有限,那么压力就会很大;相反,如果公司考核合理,个人又比较优秀,那么压力也会小很多。所以无论任何模式,留学顾问一个月的单量都会在一个合理的范围内上下波动。
综上所述,中介模式下,前期销售顾问可完成2-3单的销售任务,部分实力较强的可超过3单;而后期的文案和技术师,因需专心写作和改稿,一月工作量约为1-1.5单。在咨询模式下,前期销售顾问的单量水平与中介类似,也是每个月2-3单;后期技术师虽进度自主,但一月的案件量仍维持在1单左右。不管任何模式,留学顾问这个月的具体单量会因公司业绩要求和个人实力的高低而有一定的变化。
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