随着教育培训行业的发展,教育机构的退费问题也越来越受到关注。当学生因各种原因无法继续课程时,如何退费、退多少费用,成为许多消费纠纷的焦点。本文主要从法律和政策层面,介绍教育机构退费的规定和要求。
教育机构退费的法律依据主要有合同约定、地方退费管理办法和法院判决
教育机构的退费规定主要有三大法律依据:一是双方签订的教育培训合同中的约定。有些成熟的教育机构,会在合同中详细约定退费的条件和退费金额的计算方法,这对退费 Dispute 的处理有很大的指导作用。二是地方教育主管部门制定的退费管理办法。像广东省民办非学历教育机构退费管理办法,就对教育机构不同类型的违规行为以及学生不同的退学原因都做了明确的退费比例规定。这在退费方面的法律适用上非常重要。三是法院在处理教育机构退费纠纷诉讼时的自由裁量判决。法院会基于公平原则,综合考量学生实际上课时间、教育机构的服务支出等因素酌定退费数额。所以这三类规定共同构成了教育机构退费的法律依据。
退费管理办法对教育机构违规和学生不同退学原因都做了明确规定
关于教育机构退费的管理办法,不同的地区可能有不同的规定,但大致原则是相似的。这里以广东省的《民办非学历教育机构退费管理办法》为例。该办法对教育机构违规情况下的退费做了详尽规定,比如筹备期招生、超出招生范围、发布虚假广告、无法正常授课等情况下,教育机构必须全额退费。这类规定限制了教育机构的违法行为。另一方面,针对学生不同的退学原因,该办法也有明确的退费比例要求。比如因家庭搬迁、继续升学、应征入伍需要退学的,教育机构必须按照办法的规定标准退费。这为学生的合法权益提供了保障。退费管理办法起到了规范教育培训市场的重要作用。
法院判决退费金额时会综合考虑学时占比、教育机构成本和公平原则
在教育机构退费纠纷进入诉讼程序后,法院在裁决退费数额时,也会运用很大的自由裁量空间。首先法院会考察学生已经上的实际课时占学员购买课时的比例,这个比较直观。其次,法院也会衡量教育机构在提供部分服务后已经发生的成本支出。因为按照公平原则,学生也应该为已经接受的教育服务进行一定程度的合理补偿。最后,法院还会充分权衡双方的过错程度,如果教育机构存在重大违约,法院支持的退费金额也会更多。所以在法院判决退费数额时,会综合考虑多方面的因素,力求公平。这对学生维权也具有很强的指导意义。
教育机构的退费规定主要依据包括双方签订的合同、地方退费管理办法和法院判决。退费管理办法对教育机构违规情况和学生不同退学原因都规定了退费比例。法院在判决退费数额时,会考量学生实际上课时间、教育机构服务支出,根据公平原则酌情确定。学生在申请退费时,要注意收集证据,参考退费规定和法院判例,据理力争。
文章评论