ETS是美国教育考试服务机构的缩写,主要负责托福、GRE等语言考试的举办。由于ETS总部位于美国,中国考生在参加考试及查询成绩时经常会遇到困难。那么ETS中国官网电话获取的途径有哪些?如果考试遇到问题如何通过ETS官方渠道解决?本文将为大家详细解析。
ETS中国官网电话获取途径
对于中国内地学生,可通过以下三种途径获得ETS中国官网电话:1) ETS中国官网页面底部联系方式:可在ETS中文官网http://www.ets.org.cn/查看客服电话号码,包括010-82345678、010-62197766两个固定电话号码。2) ETS全球官网页面底部联系方式:在ETS全球官网www.ets.org可查找针对亚太地区学生的服务电话001-609-771-7100。3) ETS考生服务邮箱:可直接发送邮件至china@etest.org.cn进行咨询。需要注意,电话服务时间为周一至周五9:00-17:30(北京时间)。
ETS账号安全问题解决方式
对于ETS账号安全问题,可拨打001-609-771-7100联系ETS安全部门OTI(Office of Testing Integrity),电话成功接通后告知工作人员以下信息以核实身份:姓名、NEEA ID、ETS ID、ETS注册号、生日、地址、邮编、电话、邮箱等。也可以直接发送邮件至OTI部门邮箱TSReturns@ets.org。在邮件中详细描述问题情况,OTS收到邮件后会指派专人处理。
ETS托福/GRE成绩 HOLD 解决方式
如果托福/GRE成绩被系统hold,可首先联系ETS中国总部客服010-82345678。若未能解决,还可以去ETS全球官网在线提交申诉材料,或者拨打001-609-771-7100联系OTI部门,提供个人信息并详细描述情况,等待专员处理。也可以直接发送邮件至OTI部门邮箱TSReturns@ets.org。需要主动积极配合ETS工作人员提供信息,以尽快解决问题。
ETS中国官网电话获取途径有官网页面联系方式、全球服务电话等。遇到ETS账号、成绩等问题时,可以通过ETS官方渠道如OTI部门电话或邮箱进行处理,需要准备好个人信息并详细描叙问题情况,以便ETS工作人员开展调查。主动积极配合,多数问题都可得到解决。
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