近年来,不少中国学生选择通过留学中介来帮助自己申请海外学校。但是,由于种种原因,总会有一些学生在中介服务过程中决定不再出国留学,这时就面临着要求中介全额或部分退款的问题。新东方作为国内知名的留学中介机构,其子品牌新东方前途也会遇到学生要求退费的情况。本文将重点分析在新东方前途退费遇到只同意部分退款的情况下,学生应该如何维护自身权益,争取更多退款。
新东方前途退费难的主要原因
新东方前途的留学申请服务收费较高,一般在几万到十几万不等,但在签订的服务合同中,一般会设置只能退还50%费用的条款。这对后来放弃留学的学生来说,无疑是巨大的经济损失。这主要是由于:1)签合同时学生没有仔细阅读条款;2)新东方前途作为大型中介机构,合同条款倾向于维护自己权益;3)未提供完整服务就退费,新东方也需要支付已发生的人力成本。学生要退全额费用非常不容易,需要据理力争。
争取更多退费的方法
要争取超过合同约定的退费,可以采取以下方法:1)查证新东方前途在你案例中是否存在服务疏漏,如提供错误信息、长时间不更新进度等;2)计算已提供的实际服务价值,与支付费用对比;3)与新东方高层主管直接沟通协商;4)通过法律途径施加压力;5)取得有利的证据如聊天记录;6)制造舆论压力,通过网络曝光。在谈判和施压过程中,务必保持理性,找准新东方的软肋,站在道德和法律高点。同时也要充分考虑可能的反击,维护自己的正当权益。
避免签订不利合同的方法
学生在选择留学中介时,也要注意避免签订太过于偏向中介方的合同。主要方法有:1)选择知名度高、信誉好的中介机构;2)仔细阅读每一条约定,有疑问随时提出;3)要求提供合同样本预先审阅;4)只签订目的国相关的服务项目;5)谨慎选择付费方式和时间节点;6)留存交易过程的证据材料。中介存在信息不对称问题,但合理谨慎的学生也能争取到公平合理的合同条款。
维权时保持理性非常重要
在争取留学中介退费过程中,学生除了要坚决维护自身权益,也要注意方法和策略,务必保持理性,不能过于感性。可以获取法律及行业意见,计算应退金额,收集证据,按步骤谈判协商。同时要有底线和分寸,给中介留退路,不要一上来就强硬对抗、动用极端手段,这会适得其反。在社交网络披露信息时也要审慎,不要违法违规。维权是手段而非目的,理性态度很重要。
综上所述,学生在新东方前途中介退费问题上,需要注意保护自身权益,合理计算应退金额,获取有利证据,通过谈判协商争取更多退费。但更重要的是要避免签订不利合同,选择正规中介,仔细审阅条款。在具体维权过程中则需要保持理性,采取适当手段。
文章评论