最近,有多起雅思客服事件引起社会关注。这些事件涉及雅思机考成绩延迟发布、听力考试耳机失常等问题,影响了数十万考生的权益。面对这样的事件,许多考生选择向雅思官方投诉,争取自己的合法权利。那么,投诉雅思官方有哪些方式和途径呢?本文将详细分析近期热门的雅思客服事件,并介绍投诉雅思官方的主要方式,以帮助考生在遇到类似问题时能够积极维护自身权益。
雅思机考成绩延迟事件严重影响数十万考生权益
2022年8月,就有考生参加了雅思机考,但收到主办方BC公司发来成绩延迟发布的通知。事实上,这并非单一事件,多个省份的考场在7月至9月间频现成绩延迟问题,延迟时间长达数十天。根据公开数据显示,中国有90个雅思机考考点,每个考场至少有20名考生。那么这一系列事件就影响了至少数十万人次。许多报考雅思是为了申请海外名校,如果成绩延迟则无法按时递交申请,失去入读梦想院校的机会。
听力耳机突发失常考生投诉获得雅思官方补考机会
2022年,一名考生在雅思听力考试中遭遇耳机失常,所有考生听到杂音干扰。监考官表示会反映情况,但考试结束后没有任何回应。这名考生通过邮件投诉雅思官方,结果获得一次免费重考听力的机会。这表明,遇到硬件设备失常等无法控制的偶发事件,积极投诉雅思官方是可行的。不过值得注意的是,当时只有这一名考生获得补考机会,其他同样受影响的考生均未得到回应。
通过最近发生的一系列雅思客服事件可以看出,积极投诉是维护考生权益的有效途径。主要的投诉方式包括邮件投诉和法律途径投诉。考生应积极行使权利,争取公平对待。
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