选择培训机构的时候,很多人会先看价格,再看老师资历。但实际上更应该考虑的,是机构的规模、口碑和投诉渠道是否畅通。学为贵作为行业内较大的培训机构,如果出现问题,可以通过正常途径投诉。但是很多小机构可能投诉无门,损失难以挽回。所以在选择培训机构时,一定要看清这些关键点,避免后续的麻烦。
学为贵作为大型培训机构,存在清晰的投诉渠道
作为一个较大的培训机构,学为贵有比较完善的客户服务体系。如果学员在学习过程中遇到问题,可以通过学为贵的官方渠道进行投诉。常见的投诉途径有:直接拨打学为贵的客户服务电话反映、在官网提交在线反馈、在公众号后台提交反馈等。学为贵的客服人员会记录下问题,限期要求相关负责人进行回应或解决。如果处理不当,还可以继续追踪或升级投诉。
小机构存在投诉无门的风险
但是,许多小型或新兴培训机构,由于自身规模有限,往往没有建立很完善的客户服务体系。学员想投诉可能无门可 knocking,信息发出去后根本无人处理。更糟糕的是,这些小机构很容易倒闭跑路。合法渠道投诉无果之后,想通过其他更强硬的方式追讨,则可能面临无法联系、无法入账等窘境。所以,选择小机构,后续风险会比较大。
选择大型培训机构,后顾之忧更少
相比较而言,选择像学为贵这样的大型培训机构,后顾之忧会少很多。首先,这类机构都有正规的经营许可和一定的资产规模,倒闭风险很小。其次,这些机构都建立了规范的客户服务流程,如果出现问题可以得到及时有效的响应。最后,选择大牌机构,口碑一般也较好,对学员负责任也更强。所以,在选择培训机构时,不要被价格或老师资历迷惑,要更多考虑培训机构的规模和服务质量,这样风险才最小,权益才得到最大的保障。
学为贵作为一个大型且信誉较好的培训机构,如果遇到问题可以通过正常渠道进行投诉,不存在投诉无门的状况。反观一些小型或新兴机构,后顾之忧会比较大,选择时一定要谨慎。
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