随着国家逐步放开出国留学中介行业的准入门槛,出国留学中介许可制度也在发生改变。过去出国留学中介需要向教育部门申请许可资质,现在这一门槛已经取消。取消中介资质审批后,出国留学中介数量激增,同时也带来一定风险。如何识别靠谱留学中介?需要从服务态度、申请透明度、口碑声誉、服务支持度等方面进行判断。另外,找留学中介还要注意经办人资历、中介许可状况等信息。
国家宏观政策导致出国留学中介许可制度变化
我国出国留学中介许可制度的变化很大程度上是由国家宏观政策驱动的。2012年和2017年,国务院相继出台政策,取消了留学中介资质的行政审批。这标志着国家逐步放开了出国留学中介行业的准入门槛。随后,教育部涉外监管信息网发布公告,允许退还留学中介的100万元备用金。这意味着国家进一步减轻了留学中介的经营成本。上述政策改革带来的直接结果,是留学中介数量迅速增加,各种留学工作室和中介公司层出不穷。可以说,宏观政策变化强力促进了留学中介行业的发展,也直接改变了出国留学中介的许可制度,使其从严格的行政审批制转变为市场自主准入的制度,极大地激发了行业内生机和活力。
出国留学中介资质取消后市场规模扩大,同时出现风险
在留学中介资质取消、准入门槛降低后,出国留学中介数量迅猛增长,市场规模不断扩大。大量留学中介涌现为出国留学提供了更多选择,促进了行业竞争。同时,也增加了代办留学的风险。一是劣币驱逐良币。市场放开后,不乏一些不靠谱的中介公司也加入其中,给留学生和家长带来一定代办风险。二是人员流动频繁。在准入门槛降低的情况下,一些刚创立的小中介,可能存在人员构成不稳定、责任心不足的问题。三是Contract风险。一些不法中介可能设计不合理的合同条款,在留学失败的情况下不承担相应责任。所以,我们在选择中介时,既要看到市场规模扩大带来的多样化选择,也要防范随之而来的各类风险。
判断出国留学中介靠谱程度的几个维度
判断留学中介是否靠谱,需要综合考虑多方面因素:一是服务态度。中介在咨询阶段是否耐心、负责,是否根据学生实际情况提供建议,值得关注。二是服务透明度。申请流程、时间节点、费用标准是否公开透明很关键。三是学生口碑。中介的成功案例、学生评价直接反映了服务水平。四是后续支持。是否提供全面的后续支持服务,也是重要判断标准。此外,还要关注中介的司法记录、经办人员素质、教育部备案等信息。只有在多维度充分了解和判断后,选择出靠谱的留学中介,才能减少代办风险。
关注留学中介经办人素质,避免代办风险
在资质门槛降低后,创立留学中介的门槛很低,但真正靠谱的中介关键看经办人的素质。一些创业几年的中介,管理工作占用大量时间,无法再亲自接待客户和操作申请;一些新进入行业的代办人员经验和能力有限。学生很可能签约时交流的是创始人或负责人,但实际代办的是其他欠缺经验的员工。这些都会产生很大的代办风险。所以,选择中介时一定要询问清楚具体的经办人情况,优先选择那些一线自身有海外学习经历人员操作的中介,这才能最大程度避免风险。中介服务再好,落实到操作层面的代办人员素质才是关键。
教育部公示出国留学中介许可名单,可用于查询参考
针对留学中介乱象频出的情况,教育部公示了认定的留学中介名单,包括三个部分:已获许可名单、资格证书过期名单和证书已撤销名单。这为学生和家长判断中介靠谱程度提供了很好的参考。需要注意的是,未获得许可也不等于一定不靠谱,很多新兴中介并未申请许可;但如果中介被列入过期或撤销名单,则一定要慎重。当然,教育部名单只是评判的一个参考维度,还需综合判断中介在其他方面的表现。但查询名单至少可以避免签约一些真的存在重大法律和信誉风险的留学中介机构,对于避免代办风险很有帮助。
出国留学中介许可制度的变化受国家政策影响较大,导致留学中介数量激增,同时也增加了代办风险。识别靠谱留学中介需要从多方面进行判断,重点关注服务态度、透明度、声誉、后续支持等。此外,经办人资历也很关键,最好选择一线自身具备海外学习经历的老师。教育部公示的留学中介许可名单也可以用作查询参考。
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