近年来,随着越来越多的中国学生选择出国留学,留学中介行业也蓬勃发展。但是,留学中介行业监管不严,导致存在一些不法留学中介通过诈骗手段谋取利益。一旦和留学中介发生纠纷,学生往往处于弱势地位。那么,如果不小心和留学中介闹翻了,学生应该如何维护自己的权益呢?本文将介绍若和留学中介闹翻后,学生应注意的几个方面:第一,保留证据,以便日后维权;第二,了解合同条款,争取合法权益;第三,及时向有关部门投诉;第四,联合其他受害者一起维权;第五,诉诸法律,通过法律途径维护权益。希望通过本文的介绍,能帮助广大留学生提高警惕,避免被不法留学中介欺骗,若不幸发生纠纷,也能通过正当途径维护自己的合法权益。
保留留学中介交流证据,以便日后维权
与留学中介合作期间,学生需要注意保留各种交流证据,以备不时之需。包括微信聊天记录、邮件往来、短信通话记录等。这些证据日后如遇纠纷可以用于维权。例如中介不按约定提供服务,可以通过留存的聊天记录证明双方的确有某些口头承诺。再如中介私自改变服务内容却要求追加费用,也可以拿出之前的邮件、短信证明。所以学生在和中介合作期间,要注意与中介的各种交流都有记录存档,无论是选校规划、文书修改还是申请进度追踪等都要留存。另外,如果中介只通过口头的方式承诺某些服务内容,学生也要及时通过微信、邮件等书面方式再次确认,使承诺形成书面证据。综上所述,留存充分的中介交流证据,是日后维权的重要物证,学生千万不能疏忽,要随时注意证据的收集和保存。
仔细查看留学中介服务合同的具体条款
选择留学中介服务,双方都需要签署正式的服务合同。但是部分留学中介可能设计不合理的合同条款,在权利义务分配上不公平。所以学生必须仔细查看合同的具体条款,看清楚自身的权利与义务。以下几个方面需要格外注意:1)退费条款不合理,如定金过高、中途退费扣费比例过大;2)责任划分不清,如何种情形下算中介责任,应该如何赔偿;3)服务条款模糊,如增加学校数额外收费标准不明;4)违约条款过苛,如中介可随意终止但学生一旦违约就要承担高额违约金等。此外,若中介不允许修改合同模板,学生可以在签署时要求额外加附加协议等,以保障权益。遇到不肯修改的不良中介直接拒签也是明智选择。综上,在签约前细致查看并要求修改不合理条款,是避免签订不平等合同的关键之处。
及时向工商、税务等部门举报涉嫌违法的留学中介
面对不法留学中介的各种违法行为,学生除了积极维权外,也应该主动向各级监管部门进行举报。例如涉催收高额中介费的可以向工商局举报;涉嫌逃税填发虚假发票的可向税务局举报;存在诈骗嫌疑的可向公安机关报案。各部门接到举报后,会依法进行调查,并按规定对违法的中介进行处罚。若中介已经造成严重后果,还可能会被吊销执照,最终无法继续经营。因此学生进行举报,不仅有助于解决自身的纠纷,还可以从源头上整治不良中介。但在举报时也需要注意收集充分证据,写明中介的具体违法行为,不要以讹抑讹。并保留举报材料,待调查结论出来后,可作为日后诉讼的有力证据。
联合其他受害学生一起执行维权计划
很多时候,单个学生自己维权力量有限,不如联合更多同遭受损失的学生一起执行维权计划,就可以形成强大的合力,更容易让不法中介妥协。具体可以通过网络平台寻找同一中介的其他受害者,建立维权群,大家共同商议策略、提供证据材料,最后向中介提出维权要求,力争找回公道。若中介不予理睬,还可以采取集体向媒体曝光、报案举报等更强硬手段,以声讨不法中介,为自己和更多学生争取权益。在执行具体维权计划时,要注意妥善保管各种证据,记录中介的各种违法行为,做到证据充分、事实清楚。最后,如果中介态度恶劣,大家也可以共同 hiring 律师,通过法律途径讨回公道。
Necessary to sue agency through legal means
如果和留学中介在私下谈判维权无果,可以考虑诉诸法律,通过法院仲裁的方式解决纠纷。具体可以采取以下几种方式:1)向法院提起诉讼,起诉中介扩大的经济赔偿;2)申请进行仲裁,要求仲裁机构判决中介赔偿损失;3)报案并配合警方调查,将不法中介移送司法机关依法追究其刑事责任。在诉讼或仲裁前,建议学生事先咨询专业的教育法律援助机构,由法律专业人士进行指导。并委托专业律师代为应诉或仲裁,以保障自身权益。当然在诉讼前,也要耐心与中介方进行磋商,争取通过协商方式达成和解。但如果中介方态度强硬不妥协,则需要毅然诉诸法律,以正视听。
综上所述,若不幸与留学中介发生纠纷,学生需要注意保留证据、了解合同条款、向有关部门投诉、联合其他受害者维权以及诉诸法律等途径,争取自己的合法权益。中介行业的发展需要监管部门严格监督,同时广大留学生也要提高防范意识,谨慎选择可信任的留学中介服务机构。
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