当出国中介在提供服务过程中存在违约或者过错行为时,消费者可以要求解除合同并退还已支付的中介服务费。如果中介推荐的海外机构服务存在问题,也可以要求中介承担相关的经济损失。 中介违反服务合同的条款时可投诉要求退款 根据第一篇文档内容,如果出国中介违反了双方签订的服务合同中的条款,则可以向中介公司或政府主管部门投诉,要求退还已支付的中介服务费。投诉前需要详细核实中介公司的过错行为,最好能提供有效证据支持。 中介存在消极应对、过错行为可解除合同退费 第二篇文档中提到,如果中介在提供服务过程中存在消极应对或者过错行为,根据相…