ETS电话- 家考托福联系ETS的最新方法汇总

2023年10月18日 667点热度 0人点赞 0条评论

ETS电话是许多托福考生联系ETS的主要途径,但是由于ETS电话常年繁忙,很多考生反映电话打不通的情况时有发生。本文将为大家汇总ETS电话的最新拨打方法、技巧以及需要准备的材料,帮助考生顺利联系上ETS电话客服。

ETS提供的官方客服电话有两个

根据ETS官网显示,主要的两个ETS电话是+1-609-771-7100 和 +1-877-863-3546,服务时间为美东时间周一至周五上午8点到晚上7点45(美国节假日除外)。这两个电话号码可以互相替换使用,等待时间和结果相同,考生可以根据自己的情况选择其中一个拨打即可。

由于ETS电话为美国号码,直接从国内拨打会产生高额长途费用。目前最经济实惠的方式是通过Skype购买美国地区的无限通话套餐,价格约为10美元一个月。购买后可以选择美国的本地号码,通过Skype免费拨打ETS电话,无需支付任何长途费用。

打通ETS电话后,第一件事就是报上自己的ETS ID和考试的预约号。如果没有准备好这两个信息,电话客服是无法为你查询和提供服务的。所以在拨打ETS电话前,一定要提前准备好这两个号码,以便客服能够快速定位你的情况并提供帮助。

由于ETS电话一直很繁忙,很多考生反映等待接通客服需要至少30分钟以上。在等待期间,系统会不断用英文播报正在为你接通客服。这个时候千万不要挂断电话,要耐心等待人工客服接听你的来电。最后,一定要礼貌地向客服说明遇到的问题,有理有据地表达自己的诉求。

在与ETS客服沟通时,即使遇到不合理的回复,也要保持友好、理性的态度。不能动怒或威胁客服,这只会使情况更糟。要用理性的语气解释自己的困境,表示可以理解ETS的政策,但希望客服能体谅你的处境,并在规定内给予适当帮助。这样更容易得到客服的支持和帮助。

综上所述,联系ETS电话需要做充分准备,并耐心等待。保持友好理性的态度也很重要。希望以上方法可以帮助考生顺利解决与ETS的各种问题。